富山販売士富山市立山連峰
●令和６年度
活動事例
■3月度例会報告■■
日　時
令和７年3月26日(水)19:00～20:30
場　所
富山県民共生センター サンフォルテ　研修室301
参加者
7名
  1. 講演：FP1級技能士が語る～マネーポートフォリオの考え方～
    講師：石坂 啓輔さん(当会会員)
    • 石坂さんの発表をお聞きして
      • ①常に自己啓発を図り様々な資格を取得することで、自身の視野，知識，可能性を広げ、多用化する社会に対応する姿勢
      • ②得た知識をもとに国内外やマーケット動向を読み取り、自分の資産をどう増やすか(HOU-TO)の視点
      がすごく共感でき刺激になりました。
      （記：影近）

  2. 事務局連絡
    来年度計画について
以上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■２月度例会報告■■■■
日　時
令和７年2月26日(水)18:30～19:30
場　所
富山駅前おおむら内科・内視鏡クリニック様
協　力
富山商工会議所
参加者
6名
  1. はじめに
    • ベストショップコンテスト2024 地域貢献賞受賞された 　富山駅前おおむら内科・内視鏡クリニック様を視察してきました。
    • ベストショップコンテストで医療施設が受賞したのは、私の知る限りは初めてのことです。
      • その点でも興味を持ち、視察をお願いしました。 今回は、ChatGPTの力を借りながらレポートをまとめました。
    • 本レポートでは、大腸検査で富山市内40％のシェアを誇る医療施設が、どのようにして高い満足度を維持しているのかについてまとめます。
    • 特に、女性の利用者が多いことや、鎮静剤を使用する治療の特性上、自家用車での来院が難しいことから、富山駅前という便利な立地を活かした運営を行っている点が特徴です。
  2. 高い満足度を生み出すポイント
    • この施設では、患者さんに安心して通っていただけるよう、さまざまな工夫がなされています。
      1. 心地よい接遇と快適な空間づくり
        • 患者さんが「来てよかった」と思えるようなサービスを提供。
        • スタッフの教育をしっかり行い、院長自らが手本となる。
        • 院内の雰囲気を大切にし、ネガティブな言葉が飛び交わない環境をつくる。
      2. 便利でスムーズな診療体制
        • 予約制を取り入れ、待ち時間を減らす工夫を実施（内科は予約なしでもOK）。
        • 個室や専用トイレを完備し、特に女性の方に安心感を提供。
        • LINEを活用して、患者さんとのやりとりをスムーズにする。
  3. 今後の運営の見直しポイント
    • この施設では、「やらないことを決める」という考え方も大切にしています。
    • その中で、特に以下の点について検討を進めています。
      1. 一般内科の診療を続けるかどうか
        • 専門的な診療に特化することで、より充実した医療を提供できる可能性がある。
        • ただし、内科を続けることで、検査から診療までカバーできる点やその他予防接種の実施などメリットがある。
      2. 人員体制の見直し
        • 余裕を持ったスタッフ配置を行い、スムーズな運営を心がける。
  4. デジタルを活用した取り組み
    • この施設では、Googleの口コミやSEO対策を活用し、オンライン上での評価向上にも力を入れています。
    • また、患者さん向けの説明を動画でわかりやすく提供したり、採用専用のホームページをつくったりすることで、より良い人材確保にも取り組んでいます。
  5. 感想
    • 院長の戦略はサービス業と全く変わらないものであった。受賞されたのも納得がいった。
    • 人口が減る中でどうやって生き残っていくかは、医療も一緒。
    • このような医療施設の出現は時代の必然、と感じた。
以上　　（記：吉田 with ChatGPT）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■新年懇親会■■
日　時
令和7年1月22日（水）18:30～21:00
場　所
大衆割烹あら川
参加者
7名
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■視察会兼北陸信越販売士協会交流会報告■■
日　時
令和6年9月6日(金) 日帰り
場　所
長野市
参加者
8名
  1. 善光寺散策
    住職の説明を受けながら境内を廻った。
  2. 講演「販売戦略・社員教育について」
    講師：株式会社八幡屋礒五郎 小売部部長 橋詰 智明 様
    • 七味で有名な八幡屋礒五郎の小売の現場の話を聞かせていただいた。
    • お客様のと関係構築に向けて非常に細かい点に気を遣っているという印象を持った。
    • 例えば、
      • 「ありがとうございました」だと、その場限りなので、、 末永いお付き合いをしていただきたい思いを込めて「ありがとうございます」と言う。
      • 使い切れる量の小さい袋を勧めて、再来店してもらい、お客様との付き合いを繋げる。
      • 良い接客を回覧する。
    • などなど。
      また、人材育成よりも個々の資質を活かす方に重きを置いているとのこと。
    • この点は今時だなと感じた。
  3. 懇親会
    昨年の富山に続く交流会で、皆さん顔見知りになってきた。
    そのおかげで、非常に盛り上がった。
以上　　（記：吉田）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■7月定例会報告■■
日　時
令和6年7月23日(火)18：00～19：30
場　所
Ｅａｃｈ ｄａｙ（株式会社Sugar love）
ベストショップコンテスト２０２３　グッドサービス賞
https://www.eachday.jp/access/
テーマ
１、店内の視察、代表より店の説明
２、質疑応答
共　催
特定非営利活動法人ITコーディネータ富山
協　力
富山商工会議所
参加者
６名
    元々、富山市古沢でフォトスタジオを経営していたが、コロナ禍、仕事でかかわりがあったギフトショップが店舗を撤退される話を聞き、その場所を購入し、2年前の2022年10月に「Each day」をオープン。
    日常的にお客様に寄り添い、“一日一日を大切に、日常から人生を豊かに。”というコンセプトをもとに、プレゼントや普段の何気ないウインドーショッピングにも来ていただけるようなギフトコーナーや、お祝いごとに使っていただけるよう花の販売コーナー、また、写真撮影の待ち時間や普段でも利用してもらえるカフェと、主はフォトスタジオでありながら、日常的にいろんなシーンでお客様が来店できる複合型の店舗となっている。
    『Each day』の由来は、日本語訳が“日ごと”という意味であることから。

    ギフトコーナーやカフェ、花販売コーナーは1階にあり、インテリアを統一。カフェでは地元のコーヒー豆販売店やはちみつ屋とのコラボを行っており、レシピについては、イタリアンレストランのシェフをしている代表の旦那様から協力を得ている。また、その関係から、カフェではウエディングパーティをすることも可能である。

    フォトスタジオは1階と2階にあり、1階では富山では未だ珍しい“生後2週間以内のNew Bornの赤ちゃんの撮影”ができる。そのため、授乳室も完備されている。
    2階は2部屋あり、「omoi」と「warai」という名前が付けられている。「omoi」という名前は、オープン前にスタッフで壁を塗ったという思いがこもっている部屋ということが由来。
    「warai」の部屋は、壁の色がいくつかのパターンに塗分けられており、背景を選ぶことができる工夫がされている。また、「omoi」の部屋は、地中海風(?)のトンネルがあり、まるで外国に行ったかのような雰囲気が作れる。撮影用の小物やインテリアも豊富に準備されている。
    2階では、主に家族写真やウエディングフォトなどが撮影できる。
    2階の撮影用の部屋が大きく、床も板張りにされており、しばしば赤ちゃんや子どもイベントを企画・開催されている。そのイベントをうまく主である写真撮影に繋げる工夫がされている。

    ご家族連れが多いこともあり、子どもが遊べるキッズスペースや、お子様用トイレも完備されており、細やかな心遣いが多くみられた。

    お店の営業内容やイベントの告知は、SNSを中心に広報している。
    現在来られているお客様は、地域の方だけではなく、市外や岐阜・石川などの県外からも来店がある。

    今後の展開として、まずはフリーランスのカメラマンが多くなっているので、その影響により価格崩壊が起きてきているので、それへの対応をどうするか。近々、社員のカメラマン8名を東京へ研修に行く予定としている。（現在スタッフは、アルバイトを入れて14名）

    見学しての印象としては、細やかな至れり尽くせりな心遣いが行き届いているお店でありながら、無駄を出さないことを心掛け、キチンと利益も追及することも忘れないということがとても素晴らしいと思った。また、経営者の思い・理念がシンプル且つちゃんとブレずにいることから、「まだまだ伸びて行かれるんだろうな」と感じた。
    以上　　（記：大窪）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■6月定例会報告■■
日　時
令和6月26日(水)19:00～20:30
場　所
サンフォルテ研修室304
    Webマーケティングは、デジタルマーケティングの一部として、インターネットを活用した広告を指します。
    スマートフォンの普及に伴い、日本のスマホ普及率は2023年時点で96.3%に達し、 Web広告費がマスコミ広告を超えて広告費No.1となっています。Web広告はいつでもどこでもアクセスできるため、多くの企業がこの手法を採用しています。

    牛島様は、Web広告の種類や効果的な活用法について詳しく説明されました。
    例えば、リスティング広告は検索結果の上位に表示される広告で、高いコンバージョン効果があります。
    また、ディスプレイ広告やSNS広告など、目的や商材に応じた多様な手法が存在します。
    Web広告のメリットとして、広範囲なリーチや高精度なターゲティング、効率的なコスト、 リアルタイムの分析と最適化、ブランディングと認知向上、カスタマーインサイトの取得が挙げられました。
    具体的な事例として、ハウスメーカーやスキー場、テレアポ代行、採用エージェントの成功事例が紹介されました。


    しかし、Web広告には課題もあります。広告ブロッカーの普及や広告疲れ、プライバシーとデータ保護、広告の品質と関連性、コストとROI（投資対効果）、詐欺広告などが挙げられます。

    最後に、効果的なWeb広告のためには事前準備が重要であり、ターゲットの明確化や競合調査、クリエイティブの制作、適切な予算設定が必要です。

    本例会を通じて、Webマーケティングの重要性とその可能性を再確認することができました。
    企業の皆様が今後のマーケティング戦略に活かしていただけることを期待しています。
    以上　　（記：吉田）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■5月定例会報告■■
日　時
令和6年5月22日(水)19:00～20:30
場　所
サンフォルテ研修室302
参加者
8名
    1. 講演
      演題：「プレゼンテーションスキルアップ研修」
      講師：藤井　幹晴 氏（当会会員）

      2. 社内で講師をしていた「プレゼンテーションスキルアップ研修」の一部抜粋版を説明していただいた。
      1. 良いプレゼントは
        目的、わかりやすい、情報伝達を使い分けること
      2. Powerpoint作成のポイント
        シンプル
        伝えたいことが見ただけでわかる
        1枚1メッセージ
        フォントはメイリオ、英数字はArialアライアル
        強調は、光彩がおすすめ
      3. プレゼンター
        相手に向かって話すつもりで後ろで手を組む、腕を組む、ポケットに手はNG

      などなど、具体的なアドバイスがありました。
      参加者からは、いろいろなシーンでプレゼンをすることがあるので、具体的な質問がありました。
      個人的にもとても参考になりました。

    2. 事務局連絡
      1. 「神奈川販売士協会20周年記念式典」参加報告
        参加した荒川副会長から報告がありました。
      2. 「日本販売士協会理事会」報告
        参加した吉田事務局長から報告がありました。
      3. 日本販売士協会からの助成金の利用について
        ベストショップ以外にも利用して経費節減を図ることを事務局から説明がありました。
        4. 以上　　（記：吉田）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このページのＴＯＰへ
■富山販売士協会　令和６年度　定時総会（第49回）■■
日　時
4月24日(水)　午後6時30分～
場　所
富山電気ビルディング
参加者
11名
次　第
１．開　会
　
２．会長挨拶
３．議案審議
議案第１号　令和５年度事業報告・収支決算について
議案第２号　令和６年度事業計画(案)・収支予算(案)について
４．閉　会

　

全議案、全員一致で承認された。
定時総会資料

　

このページのＴＯＰへ
活 動 履 歴

　

このページのＴＯＰへ
富山販売士協会事務局　 〒930-0083　富山県富山市総曲輪２-1-3　富山商工会議所中小企業支援部　：076-423-1171