
当販売士協会が選出したベストパートナー賞は、
暮らし工房WISTA様に決定しました。
選考理由は以下の通りです。
まず、お客様がいらっしゃった時のお迎えの@立ち位置Aお辞儀B挨拶C声の大きさ(はっきり聞こえる事)などの所作がしっかり基本通りできていました。敬語の使い方も適切で破綻がありません。
服装もセンスよくさっぱりと着こなしていて、みだしなみも整っていて清潔感がありました。
次に@お客様に声を掛けるタイミングAお客様に対する視線B話しているときの表情のやわらかさも良く、親しみやすさも感じられました。
また、@メモを必要としないほどの商品知識の豊富さも当然ですがその結果、A説明が自分の言葉でしっかり語られている点が説得力につながりB話をしている人にだけでなく、その場にいるお客様すべてに気を配りながら、お客様の話の理解度をしっかりみながら話している点が良かったです。
それから、@2階にいらっしゃった別のスタッフの方も同様に接客のレベルが良く、お店全体の印象を良くしていました。
最後に@お客様がお帰りになる際も外まで見送りと、丁寧なお辞儀をしていらっしゃいました。これは他の業種では全部が全部真似はできないことではありますが、首尾一貫して接客の好印象を残すのにとどめをさしたような感がありました。